Politique de retour et de remboursement

 

Politique de retour

Nous voulons que vous aimiez chaque article reçu de Vera Romano — mais si quelque chose ne vous convient pas, nous sommes là pour vous aider.

🔁 Retours

Vous pouvez retourner tout article dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que celui-ci soit :

• Non porté et non lavé

• Dans son état d’origine avec les étiquettes attachées

• Retourné dans son emballage d’origine

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à service@veraromano.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Adresse de retour :
Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11
Xinzhengshi, Zhengzhou, Province du Henan, Chine
Code postal : 451191

💳 Remboursements

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables. Le montant sera recrédité sur votre mode de paiement initial.
Veuillez noter : Les frais d’expédition initiaux (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

❓ Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions concernant votre retour ou votre remboursement, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 service@veraromano.com